# Programa de indicação: como franqueados atuais trazem novos franqueados > Como criar um programa de indicação de franqueados: quem pode indicar, quanto pagar pelo bônus, regras por escrito e como medir se a indicação compensa. - URL: https://franquiei.com/guias/indicacao-de-franqueados - Atualizado em: 2026-10-11 - Publicado por: Franquiei (https://franquiei.com) Categoria: Marketing e vendas · 6 min de leitura · Publicado em 2026-10-11 · Autoria: Equipe Franquiei ([metodologia](https://franquiei.com/sobre)) ## Resposta curta Um programa de indicação paga um bônus a franqueados atuais quando eles trazem um candidato que assina o contrato. Pague só após a assinatura e o início da operação, com valor fixo ou como fração da taxa de franquia: 10% de uma taxa de R$ 36.000 são R$ 3.600 por indicação fechada. Regras escritas sobre prazo, elegibilidade e pagamento evitam conflitos. ## Em resumo - Pague o bônus só depois que o novo franqueado assinar o contrato e começar a operar. - Calcule o bônus como fração da taxa de franquia e confira se cabe no seu custo de captação. - Franqueado indicador não pode prometer lucro; ele usa apenas a COF e os números oficiais. - Escreva as regras do programa: elegibilidade, o que conta como indicação fechada e quando o bônus é pago. - Meça o custo por indicação fechada e compare com o custo de captar por outros canais. ## Neste guia 1. Como funciona um programa de indicação de franqueados? 2. Quanto pagar de bônus por indicação? 3. Quem pode indicar um candidato? 4. Como evitar que a indicação vire promessa de lucro? 5. Quais regras colocar por escrito? 6. Como medir se o programa de indicação compensa? ## Como funciona um programa de indicação de franqueados? Você paga um bônus a um franqueado atual quando ele indica um candidato que chega até a assinatura do contrato e inicia a operação. O bônus depende de um negócio fechado, não de um contato feito. 1. Defina quem pode indicar e registre a regra no manual do programa. 2. Receba a indicação por um formulário ou canal único, com nome, contato e origem. 3. Qualifique o candidato com o mesmo processo usado para os demais leads. 4. Entregue a COF no prazo de 10 dias antes de qualquer pagamento ao franqueador. 5. Assine o contrato depois da revisão do advogado especializado em franquias. 6. Pague o bônus após a assinatura e o início da operação do novo franqueado. 7. Acompanhe o resultado e registre cada indicação com data, status e valor pago. ## Quanto pagar de bônus por indicação? Não existe valor único que sirva para todas as redes. Calcule o bônus a partir da taxa de franquia e confirme que ele cabe no seu custo de captação. A tabela mostra três formatos, todos com a conta feita sobre uma taxa de R$ 36.000 (exemplo ilustrativo). **Formatos de bônus para indicação (exemplo ilustrativo, taxa de R$ 36.000)** | Formato | Como funciona | Valor por indicação | Cuidado | | --- | --- | --- | --- | | Valor fixo | Pagamento único depois da operação iniciada | R$ 2.000 | Não muda com o valor da taxa, então revise quando ela mudar | | Percentual da taxa | 10% da taxa de franquia recebida | R$ 3.600 (10% de R$ 36.000) | Só vale se a taxa for recebida de fato | | Parcelado | Metade na assinatura, metade após 6 meses de operação | R$ 1.800 + R$ 1.800 | Mais controle, mas exige acompanhamento de prazo | Regra prática: o bônus precisa caber no custo por franqueado captado da sua rede. Se cada venda já custa mais do que a taxa cobre, nenhum bônus resolve o problema; veja a conta no guia de [custo por franqueado captado](https://franquiei.com/guias/custo-por-franqueado-captado). ## Quem pode indicar um candidato? Franqueados em operação há tempo suficiente para falar com segurança sobre a rede e que estejam em dia com as obrigações do contrato. Quem não está em dia não deve receber bônus, e a regra precisa estar escrita para não parecer escolha pessoal. - Apenas franqueados ativos, com unidade em operação e sem pendências financeiras. - Nenhum bônus para indicação de si mesmo ou de sócios ligados ao franqueado indicador, salvo regra explícita. - Indicação só vale se o candidato não estava em contato comercial com a franqueadora nos últimos meses. - Indicações fora do período de validade do programa não geram bônus. ## Como evitar que a indicação vire promessa de lucro? O franqueado indicador não deve prometer lucro nem resultado. Ele apresenta a rede e a experiência, e o candidato recebe a COF e os números oficiais da franqueadora. Qualquer promessa feita fora desse material pode gerar problemas para toda a rede. - Entregue um roteiro curto de conversa, sem valores de faturamento. - Oriente o indicador a enviar o candidato ao seu processo comercial, não a fechar o negócio por conta própria. - Registre no manual do programa que promessas de lucro são proibidas e geram perda do bônus. - Diga ao candidato que nenhum lucro pode ser prometido antes da operação e que a COF é o documento oficial. ## Quais regras colocar por escrito? Um programa sem regras escritas vira fonte de conflito. Coloque as regras num documento simples, assinado ou aceito pelo franqueado antes da primeira indicação. - Elegibilidade: quem pode indicar e quem fica de fora. - Definição de indicação fechada: contrato assinado e operação iniciada dentro do prazo. - Valor do bônus, forma de cálculo e data de pagamento. - Devolução: o que acontece se o novo franqueado desistir antes do prazo combinado. - Validade: prazo de cada campanha e regra para indicações repetidas do mesmo candidato. Confirme com seu advogado se o programa precisa aparecer na Circular de Oferta de Franquia e no contrato. A lei exige que a COF informe as remunerações e taxas da rede, e o programa deve ser avaliado contra essa lista. ## Como medir se o programa de indicação compensa? Divida o total pago em bônus pelo número de contratos assinados por indicação. Esse é o custo por indicação fechada, e ele deve ser comparado com o custo de captar pelos outros canais. 1. Some os bônus pagos no período (exemplo: 6 bônus de R$ 3.600 = R$ 21.600). 2. Conte os contratos assinados por indicação no mesmo período (exemplo: 6). 3. Calcule o custo por indicação fechada: R$ 21.600 ÷ 6 = R$ 3.600. 4. Compare com o custo por franqueado captado nos outros canais e com a taxa recebida. No exemplo ilustrativo, cada indicação fechada custa R$ 3.600 e a taxa recebida é de R$ 36.000. Se o custo por contrato dos seus anúncios for maior que esse valor, o programa tende a compensar, desde que as indicações cheguem qualificadas. Teste o cenário na [calculadora](https://franquiei.com/calculadora) antes de definir o bônus. ## Perguntas frequentes ### Quanto pagar de bônus por indicação de franqueado? Não existe valor único. Uma conta simples é dividir o bônus pela taxa de franquia: com taxa de R$ 36.000, um bônus de R$ 3.600 equivale a 10%. O valor precisa caber no custo por franqueado captado da sua rede. ### O franqueado indicador pode receber o bônus antes da assinatura do contrato? Não é recomendado. Pague o bônus depois da assinatura do contrato e do início da operação do novo franqueado, para que o pagamento dependa de um negócio fechado e não de uma promessa. ### O programa de indicação precisa constar na Circular de Oferta de Franquia? Confirme com seu advogado. A Lei 13.966/2019 exige que a COF traga um conjunto de informações sobre a rede, e o programa de indicação deve ser avaliado contra essa lista antes de ir ao candidato. ### O que fazer se o franqueado indicador prometer lucro ao candidato? Corrija na hora, por escrito, e registre o caso. Nenhum resultado pode ser prometido antes da operação, e o franqueado indicador deve usar apenas a COF e os números oficiais da franqueadora, conforme as regras do programa. ## Fontes - [Lei nº 13.966, de 26 de dezembro de 2019 (Planalto)](https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2019/lei/l13966.htm) ## Leia também - [Como vender franquias: o funil do primeiro contato à assinatura](https://franquiei.com/guias/como-vender-franquias) - [Satisfação do franqueado: como medir e melhorar](https://franquiei.com/guias/satisfacao-do-franqueado) - [Funil de vendas de franquias: do lead à assinatura do contrato](https://franquiei.com/guias/funil-de-vendas-de-franquias) --- Fonte: Franquiei — https://franquiei.com. Valores apresentados são estimativas e referências; não substituem orientação jurídica, contábil ou financeira. 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