Primeira reunião com o candidato a franqueado: roteiro e perguntas
Atualizado em · 6 min de leitura · Equipe Franquiei
A primeira reunião serve para decidir se faz sentido continuar, dos dois lados. Em 45 a 60 minutos (regra prática), apresente o negócio, ouça o candidato e pergunte sobre motivação, experiência, capital e disponibilidade. Não cobre taxas nem aceite sinal: a Circular de Oferta de Franquia (COF) precisa ser entregue pelo menos 10 dias antes de qualquer pagamento.
Em resumo
- O objetivo é qualificar, não vender: saia da reunião sabendo se o candidato tem capital, perfil e motivação.
- Siga um roteiro com tempos definidos e deixe 15 minutos para as perguntas dele.
- Não receba pagamento nem assine pré-contrato antes de 10 dias da entrega da COF.
- Termine com um próximo passo escrito, com data.
Neste guia
- Qual é o objetivo da primeira reunião?
- Qual roteiro seguir, minuto a minuto?
- Quais perguntas fazer ao candidato?
- O que não fazer na primeira reunião?
- Quais sinais mostram que o candidato é bom para a rede?
- Quais são os próximos passos depois da reunião?
- Vale contratar alguém para conduzir essas reuniões?
- Perguntas frequentes
Qual é o objetivo da primeira reunião?
Qualificar o candidato: descobrir se ele tem capital para o investimento, perfil para operar e motivação concreta, e se você quer trabalhar com ele. A reunião não fecha venda; ela decide se a próxima etapa vale o tempo de ambos.
- Confirmar que o candidato entende o modelo: ele vai operar uma unidade seguindo um sistema, e não comprar um emprego.
- Medir capital e disponibilidade em termos concretos, não em impressões.
- Entender o que ele espera da franquia e se as expectativas batem com o que você entrega.
- Combinar o próximo passo, com data e responsável.
Qual roteiro seguir, minuto a minuto?
Siga seis blocos, com tempos aproximados. Eles funcionam para uma reunião presencial ou por videochamada, e reservam mais tempo para ouvir do que para falar.
- Abertura (5 min): agradeça, diga o objetivo da conversa e combine que você fará perguntas antes de apresentar o negócio.
- Perguntas sobre o candidato (15 min): trajetória, motivação e experiência, com o próprio candidato falando mais.
- Apresentação do negócio (10 min): história, número de unidades, modelo de operação e o que a franquia entrega.
- Capital e disponibilidade (10 min): faixa de investimento, prazo para decidir e rotina que ele consegue manter.
- Perguntas dele (15 min): deixe espaço para ele perguntar tudo, inclusive o que você não gosta de responder.
- Próximo passo (5 min): explique a etapa seguinte, envie a COF só depois de confirmar o interesse e registre tudo no mesmo dia.
Quais perguntas fazer ao candidato?
Faça perguntas abertas sobre o passado e perguntas objetivas sobre dinheiro e tempo. As respostas sobre experiência e capital dizem mais do que a empolgação durante a conversa.
| Tema | Pergunta | O que observar |
|---|---|---|
| Motivação | Por que franquia e não um negócio próprio? | Razões claras: processo, apoio, marca. Ser só “quero ganhar dinheiro” é pouco. |
| Experiência | Já teve algum negócio ou gerenciou equipe? Como foi? | Se ele aprendeu com erros ou só culpa terceiros. |
| Capital | Quanto você tem disponível para investir, sem contar o que precisa para viver nos primeiros meses? | Faixa realista e de onde vem o dinheiro. |
| Disponibilidade | Você pretende estar na unidade todos os dias? Quem mais participa da decisão? | Rotina compatível com o modelo e um decisor claro. |
| Expectativa | O que você faria nos primeiros 90 dias? | Plano concreto, com processo e equipe, não só vendas. |
Evite perguntas sobre estado civil, religião, saúde ou origem. Pergunte só o que afeta a operação e o investimento.
O que não fazer na primeira reunião?
Não prometa retorno, não peça sinal e não negocie taxa de franquia. Qualquer pagamento ao franqueador, ou a empresa ou pessoa ligada a ele, deve acontecer só depois de 10 dias da entrega da COF, conforme o art. 2º da Lei 13.966/2019.
- Não diga quanto o candidato vai ganhar. O retorno depende da unidade e da gestão, e a COF é o documento que apresenta a base de cálculo.
- Não entregue planilhas internas sem contrato de confidencialidade.
- Não anote dados pessoais além do necessário. A LGPD (Lei 13.709/2018) se aplica também a candidatos.
- Não pressione. Candidato pressionado tende a desistir depois de assinar, o que custa mais caro.
Quais sinais mostram que o candidato é bom para a rede?
Bons candidatos fazem perguntas sobre processo, suporte e indicadores. Candidatos de risco concentram as perguntas em lucro rápido ou em atalhos. Use a tabela como guia, não como sentença.
| Sinal | Leitura | Ação |
|---|---|---|
| Pergunta sobre treinamento, manual e suporte | Positivo: busca operar o modelo | Avançar para a próxima etapa |
| Conta capital de forma clara e aceita a faixa | Positivo: tem condições reais | Avançar |
| Quer saber só de prazo de retorno | Atenção: pode ter expectativa irreal | Explicar que o retorno depende da unidade e seguir |
| Pede financiamento sem plano de pagamento | Alerta: capital não confirmado | Pedir comprovação antes da COF |
| Não consegue dizer quem decide junto | Alerta: risco de desistência | Convidar o decisor para a próxima etapa |
Quais são os próximos passos depois da reunião?
Envie um resumo por escrito em até 24 horas, com o próximo passo e a data. Sem registro, a conversa se perde e o candidato esquece o que foi combinado.
- Envie o resumo da reunião e o que ficou combinado.
- Peça o formulário de qualificação e a comprovação de capital, se fizer sentido na sua rede.
- Marque o dia de imersão na unidade para os candidatos que avançaram.
- Entregue a COF, com recibo datado, e conte os 10 dias antes de qualquer pagamento.
- Só depois disso, avance para o pré-contrato e o contrato, revisados pelo advogado.
Os critérios de seleção que usam essas respostas estão em seleção de franqueados. Para o perfil que você quer atrair, veja o perfil do franqueado ideal.
Vale contratar alguém para conduzir essas reuniões?
Vale quando você tem poucas horas por semana para vender e muitos candidatos chegando. Consultorias costumam conduzir o processo completo, com custo e prazo maiores, e cursos ensinam a conversa mas não entregam os documentos que o candidato vai pedir. Modelos de roteiro prontos servem de ponto de partida, mas não trazem os seus números.
No Franquiei, a Consultoria 1:1 (R$ 1.490) tem 90 minutos com especialista em franchising para revisar o plano e os números antes de você sentar com o candidato, com plano de ação e gravação da sessão. Já o Plano Completo (R$ 197, pagamento único) entrega o unit economics e o cronograma de 12 meses que sustentam a conversa. Há garantia de 7 dias em qualquer compra.
Perguntas frequentes
Quanto tempo deve durar a primeira reunião com um candidato a franqueado?
Como regra prática, de 45 a 60 minutos. Esse tempo cobre apresentação, perguntas sobre capital e disponibilidade e espaço para o candidato perguntar tudo o que quiser saber.
Posso pedir um sinal ao candidato já na primeira reunião?
Não. Pela Lei 13.966/2019, nenhum pagamento ao franqueador pode acontecer antes de 10 dias da entrega da Circular de Oferta de Franquia, e isso vale inclusive para sinais.
Quais perguntas ajudam a saber se um candidato tem capital para a franquia?
Pergunte qual faixa ele tem disponível para investir, sem contar o que precisa para viver nos primeiros meses, e de onde vem esse dinheiro. Peça comprovação antes de avançar para o pré-contrato.
A primeira reunião com candidato a franqueado pode ser por videochamada?
A primeira reunião com candidato a franqueado pode ser por videochamada, e funciona bem para qualificar candidatos de outras cidades. Use a mesma estrutura, peça que o candidato esteja em ambiente silencioso e registre o resumo por escrito logo depois.